Цифровое будущее России — какое оно

В 2021 году весь мир пытается использовать возможности современных технологий для улучшения различных сфер: от образования, медицины, до управления госаппаратом. Россия не стала исключением.

Эксперты поделились с редакцией BeInCrypto мнениями о том, каким может быть цифровое будущее РФ.

В этой статье:

• Почему Россия пошла по пути цифровизации
  • Плюсы цифровизации
  • Минусы цифровизации
• Цифровое будущее России: какое оно
  • Цифровизация правительства
  • Цифровизация финансовой системы РФ
  • Цифровизация образования России
  • Цифровая трансформация бизнеса
  • Как еще цифровизация отраслей изменит будущее россиян
• Подводим итоги

Почему Россия пошла по пути цифровизации

Новые технологии помогают странам улучшить многие сферы: от образования и медицины, до государственного управления. Чтобы применить их, нужно сформировать цифровую среду.

Отказ от цифровизации может привести к тому, что страна окажется на задворках цивилизации. В то время, как соседние государства будут во всю использовать преимущества современных технологий для совершенствования различных сфер, более консервативные юрисдикции рискуют оказаться в стагнации.

Чтобы не пойти по такому пути, Россия занялась цифровизацией. Правительство РФ рассчитывает на то, что современные технологии повысят качество жизни граждан и помогут бизнесу сократить издержки. Для достижения этой цели оно готово потратить миллиарды рублей.

Плюсы цифровизации

• Автоматизация. Многие процессы, такие, как обработка информации, логистика и прочие будут выполнять машины без участия человека.
• Снижение числа ошибок: можно исключить риски, связанные с человеческим фактором.
• Сокращение расходов за счет автоматизации процессов и снижения количества возможных ошибок.
• Ускорение процессов. Например, можно оцифровать документооборот компании и автоматизировать обработку данных. В этом случае отчеты будут готовиться в два раза быстрее, а на поиск нужной информации не придется тратить много времени.

Минусы цифровизации

• Зависимость от технического оснащения: эффективность цифровизации зависит от качества технических решений. Если часть оборудования выйдет из строя, будет парализована вся система.
• Усиление контроля над гражданами: цифровизация позволяет регуляторам организовать надзор над многими сферами. Например, через запуск цифровых национальных валют власти смогут отслеживать все финансовые операции.

• В 2018 году в России создали Минцифры – ведомство, которое реализует национальную программу «Цифровая экономика» объемом в 1 трлн руб. до 2024 года.
• В Минцифры считают, что к 2030 году экономика и социальная сфера достигнут «цифровой зрелости».
• В 2021 году в России будет завершено подключение к интернету всех социальных объектов.

CEО Listing.Help Сергей Хитров отметил, что цифровое будущее – это довольно обширный концепт, основой которого стала организация массового доступа к интернету.

Правительство обещает к концу 2021 году подключить к интернету все социальные объекты, включая школы. Это значит, что учащиеся из удаленных уголков получат доступ к сети и смогут активнее развиваться в интересующих их областях без переездов и дополнительных затрат. В результате резко вырастет число специалистов в современных областях, уверен Сергей Хитров.

Технологии на базе искусственного интеллекта – еще одно важное направление цифровизации РФ. Голосовые помощники, чат-боты и интеллектуальные сервисы уже стали частью повседневной жизни, и это только начало. По словам Сергея Хитрова, у технологии искусственного интеллекта есть потенциал почти во всех сферах.

«В рамках цифровизации мы видим большие перспективы у нашей страны, прежде всего, потому что у нас очень много талантливых программистов, которые выигрывают мировые соревнования», — отметил Сергей Хитров добавив, что уже сегодня в РФ заложена хорошая база по разработкам в современных направлениях цифровизации.

Директор по развитию торговой платформы Overbit, аналитик, трейдер Азиз Кенжаев, в свою очередь, обратил внимание на то, что для цифровизации РФ будет использовать исключительно местных поставщиков софта, в целях безопасности. По его мнению, это может замедлить темпы полного перехода на цифру.

При этом эксперт считает, что цифровизация позволит существенно ускорить многие процессы.

«Наконец, пропадут большие стопки бумаги, не нужно будет за историей болезни с одной клиники бегать в другую, вся информация будет доступна по идентификационному коду. Единая система идентификации позволит гражданам проще проходить любые процедуры, получать государственные и не только услуги», — считает эксперт.

По мнению Азиза Кенжаева, цифровизация хороша и для самих людей, и для регуляторов: у государства будут более точные данные о своих гражданах, а жители страны получат удобный доступ к услугам.

Директор по внешним связям платформы «Рокет Ворк» Дмитрий Дригайло уверен в том, что в обозримом будущем все больше людей будут работать удаленно. Эксперт напомнил, что по прогнозам Enterprise Technology Research (ETR) количество удаленных сотрудников в 2021 году во всем мире вырастет вдвое – с 16,4% до 34,4%.

«Что касается автоматизации, к 2030-му по данным McKinsey Global Institute (MGI) алгоритмы, программы, роботы оттянут на себя трудовые задачи более 400 млн. человек – это 15% всех рабочих мест в мире. Однако, не время начинать войну против машин. Согласно докладу Future of Jobs, опубликованному недавно Всемирным экономическим форумом (ВЭФ), новые технологии не только уничтожат 85 млн рабочих мест, но и создадут взамен 97 млн новых», — отметил эксперт.

Руководитель инвестиционного департамента ICB Fund Аарон Хомский уверен в том, что цифровизация – неотъемлемое свойство экономики XXI века, без внедрения которой странам даже с хорошей производственной базой не суждено занять ведущие роли в международном разделении труда.

Эксперт отметил, что по оценкам BCG, лидеры в переходе на цифровые рельсы бизнес-процессов смогли увеличить EBITDA в 1,8 раз, а капитализацию – в 2,4 раз. При этом пандемия COVID-19, обратил внимание Аарон Хомский, ускорила подобные преобразования, раскрыв и компаниям и государствам путь для повышения эффективности и выживания в условиях кризиса.

Также эксперт отметил, что по данным PwC 40% организаций увеличили инвестиции на цифровизацию бизнеса. В России на эти цели нашла средства каждая четвертая компания.

«Для нашей страны, в условиях санкционного давления и неблагоприятных демографических тенденций, это верный путь для ускорения темпов роста ВВП и возможность пройти путь многих азиатских стран, которые смогли за счет внедрения передовых технологий стать локомотивом глобальной экономики», — уверен Аарон Хомский.

Цифровизация правительства и аппарата госуправления

• Россия уже реализовала концепцию «электронного правительства».
• Следующим этапом развития РФ может стать формирование «цифрового правительства».
• Цифровизация правительства и аппарата госуправления позволяет решить ряд проблем и ускорить быстродействие регуляторных систем.

Кандидат экономических наук, руководитель программы Цифровая экономика ИМЭБ РУДН Софья Главина отметила, что в России уже реализована концепция «электронного правительства» (e-government). По ее словам, эта система упростила гражданам и бизнесу доступ к государственным услугам, а органам государственной власти различного уровня стало проще взаимодействовать с населением.

Софья Главина обратила внимание на то, что концепция «электронного правительства» развивается с 2008 года. Сегодня, по ее мнению, россияне могут увидеть ее первые плоды:

• Россия вышла на высокий уровень автоматизации взаимодействия с регуляторами. Например, современные системы могут самостоятельно отслеживать нарушителей правил дорожного движения по номеру машины и рассылать владельцам авто штрафы.
• Появились порталы госуслуг, ФНС и других органов власти. С их помощью можно получить разную информацию и подать запрос не выходя из дома.
• Россияне получили доступ к цифровым инструментам управления. Например, к электронному голосованию.

По мнению Софьи Главиной, следующей ступенью развития может стать «цифровое правительство».

Эксперт отметила, что цифровизация правительства не заканчивается на предоставлении госуслуг гражданам и бизнесу через интернет. В различных информационных системах накапливаются большие объемы данных, которые нужно обрабатывать и анализировать. Создание соответствующих инструментов и технологий тоже часть процесса цифровизации.

«Развитие «цифрового правительства» позволит создать условия для более удобного, прозрачного взаимодействия граждан и бизнеса с госорганами», — уверена Софья Главина.

Например, «цифровое правительство» может автоматизировать налоговый учет, считает эксперт. Если госорганы будут автоматически получать информацию о доходах и расходах юридических и физических лиц, не нужно будет сдавать традиционные декларации.

Цифровой подход к госуправлению, по мнению Софьи Главиной, может сэкономить массу времени и избавить от бюрократических проволочек.

Эксперт также обратила внимание на связанные с цифровизацией риски. Для переезда в виртуальную среду нужны инструменты для защиты данных и противодействия кибератакам. Софья Главина отметила, что перед началом работы в новом формате нужно определить, кто будет аккумулировать и управлять потоками данных.

Цифровизация финансовой системы РФ

• Российские регуляторы начали разработку цифрового рубля. Его прототип будет представлен до конца 2021 года.
• Цифровой рубль не будет обладать преимуществами криптовалют. По сути, он будет лишь дополнением к традиционной национальной валюте.
• Эксперты считают, что цифровой рубль поможет России снизить санкционное давление. При этом у финансового инструмента есть ряд недостатков.

Доверительный управляющий ИФК «Солид» Евгений Маришин считает, что цифровой рубль ничего радикально не изменит в российской финансовой системе. Он отметил, что новые технологии позволяют сделать переводы надежнее и быстрее, но коррупцию они не искоренят.

Цифровая валюта пригодится в условиях санкций. По словам эксперта, этот финансовый инструмент поможет развитию Крыма.

Кандидат экономических наук, руководитель программы Цифровая экономика ИМЭБ РУДН Софья Главина, в свою очередь, считает, что цифровой рубль нельзя назвать валютой в прямом смысле этого слова. Разработка, по ее мнению, больше похожа на новую платежную систему или виртуальную инфраструктуру.

Она отметила, что цифровой рубль не будет иметь ничего общего с технологиями всемирно известных криптовалют, таких как биткоин и Ethereum.

«По сути, он [цифровой рубль] должен стать третьей формой денег наряду с наличными и безналичными», — пояснила свою точку зрения Софья Главина отметив, что инструмент повысит прозрачность действий ЦБ и значительно упростит жизнь регуляторам из-за простоты отслеживания транзакций.

При этом выпуск нового финансового инструмента, по ее мнению, может привести к ужесточению регулирования рынка криптовалют в России.

Одним из важнейших преимуществ цифрового рубля, уверена Софья Главина, станет свобода от западных финансовых технологий. Свою точку зрения эксперт объяснила тем, что для его обслуживания России не нужна международная межбанковская система передачи информации и совершения платежей SWIFT, от которой Западные и европейские страны грозятся отключить РФ.

Также цифровой рубль, по ее мнению, способен решить проблему «зарплатного рабства».

«Использование технологии распределенных реестров может снизить коррупционную составляющую в стране. Также использование цифрового рубля может привести к усилению позиций рубля в мире и расширению границ его использования», — отметила эксперт.

При этом Софья Главина также видит риски нового финансового инструмента. По ее мнению, низкая востребованность цифрового рубля может привести к замедлению развития рынка финтех-услуг в стране.

Среди проблем, с которыми также могут столкнуться регуляторы на пути распространения нового финансового инструмента, эксперт выделила следующие пункты:

• Граждане РФ не готовы к цифровому рублю. В частности, перевести пенсии на новую форму денег в нынешних условиях не получится.
• Люди не хотят переплачивать за переводы. Эксперт обратила внимание на то, что Банк России не исключает ввод комиссий за переводы цифровых рублей. Если за операции с новым финансовым инструментом будут брать деньги, потребители будут неохотно им пользоваться.

Директор по развитию торговой платформы Overbit, аналитик, трейдер Азиз Кенжаев считает, что с приходом цифрового рубля намного снизится процент криминала, связанного с нелегалными заработками. При этом он уверен в том, что полное на принятие цифрового рубля уйдет много времени.

Банку России придется поощрять участников рынка за использование цифрового рубля, чтобы ускорить процесс, считает эксперт.

Цифровизация образования России

• В России уже разрабатывают новые образовательные программы, в которых учтен курс на цифровизацию.
• Сфера образования сильно изменилась во время пандемии коронавируса. Например, студенты получили возможность сдавать сессию удаленно.

Пандемия коронавируса ускорила цифровизацию системы образования. В период самоизоляции дистанционное обучение стало единственным решением, которое позволило учебным заведениям продолжить свои образовательные программы.

Развитие и распространение технологий также внесли свой вклад в трансформацию сферы. В том числе, учебные заведения начали создавать новые программы. Например, в МГИМО занялись обучением «цифровых юристов».

С ростом и распространением технологий учебные заведения будут вынуждены расширять перечень программ.

Цифровая трансформация бизнеса

• Эксперты считают, что цифровая трансформация бизнеса будет во многом привязана к распространению цифрового рубля.
• Бизнес использует возможности автоматизации для снижения операционных расходов и ускорения работы.
• Многие рабочие места роботизируют в течение ближайшего десятилетия.

Кандидат экономических наук, руководитель программы Цифровая экономика ИМЭБ РУДН Софья Главина обратила внимание на то, что цифровая трансформация бизнеса может быть тесно связана с вводом цифрового рубля.

По мнению эксперта, правительству РФ нужно создать условия для массового использования нового инструмента. В решении этой задачи регуляторам могут помочь участники рынка.

«Для бизнеса хранение средств в цифровых рублях – способ защититься от рисков, связанных с отзывом лицензии банка или необоснованной блокировкой средств на счетах», — уверена Софья Главина.

Доверительный управляющий ИФК «Солид» Евгений Маришин также считает, что бизнес уделит особое внимание цифровому рублю. По его мнению, финансовый инструмент будет востребован благодаря узкой правовой базе и отсутствию опыта в жестком регулировании со стороны властей.

Такие возможности, уверен эксперт, могут «вызвать резкий спрос со стороны бизнеса, который сегодня испытывает трудности или неудобства с использованием классических платежных схем».

Директор по внешним связям платформы «Рокет Ворк» Дмитрий Дригайло отметил, что в России, как и во всем мире, наблюдается повышенный интерес к удаленной занятости среди бизнеса и соискателей, а также к автоматизации труда и бизнес-процессов.

«Так, неминуемое наступление цифрового будущего констатируют и специалисты РАНХиГС, согласно исследованию которых через десять лет будет роботизировано 20,1 млн рабочих мест (это почти половина мест официально трудоустроенных россиян)», — отметил эксперт.

Такой цифровой скачок, по его мнению, поможет бизнесу не только сократить расходы на оплату труда и операционную составляющую, но и существенно повысит производительность труда. При этом, дивиденды от перестройки, уверен эксперт, будут ощутимы только в долгосрочной перспективе.

В моменте компаниям, по его мнению, скорее всего придется инвестировать свободные средства в повышение квалификации, профессиональную переподготовку и адаптацию сотрудников.

Свое мнение он объяснил тем, что многие представители экономически активного населения не успевают за бурным развитием технологий. При этом кому-то, уверен эксперт, все же придется приглядывать за машинами.

Также, около четверти технологических компаний, по его мнению, после «пробы пера» в коронавирусный 2020-й год, оставят сотрудников на удаленке или переведут на гибридные графики в этом году. Такие изменения, уверен эксперт, позволят существенно сократить расходы на содержание офисов и обустройство рабочих мест.

Как еще цифровизация отраслей изменит будущее россиян

• Пандемия коронавируса приблизила цифровое будущее России.
• Цифровизация изменит многие привычные процессы: от онлайн-заказа товаров, до хранения денег.
• На фоне цифровизации искусственный интеллект и другие смежные технологии будут интегрированы в быт россиян.

Директор по цифровому бизнесу РГС Банка Роман Головнев отметил, что в условиях всеобщей диджитализации меняются не только бизнес-процессы, но и сам клиент. Он уверен в том, что важную роль в изменениях сыграла пандемия коронавируса, которая подтолкнула мир к скачкообразному развитию онлайн-технологий в сфере продаж.

Клиент, по его мнению, все чаще хочет получать необходимые ему товары и услуги в режиме «одного окна», по лучшей цене и максимально оперативно. При этом клиентский путь, отметил Роман Головнев, становится все более цифровым и коротким.

Благодаря таким изменениям, уверен эксперт, все большую популярность на рынке получают маркетплейсы в разных отраслях: от фармацевтической промышленности, до авто. Тенденцию Роман Головнев объяснил тем, что объединение на е-commerce платформе игроков единой отраслевой категории позволяет удовлетворить текущие требования клиентов.

«При этом пользователи всегда выдвигают два основных требования к digital-коммуникациям: выгода и безопасность. Далее идет удобство и качество обслуживания, но это уже специфические характеристики для людей разного возраста и достатка. Поэтому на первый план выходит развитие IT-технологий и защита персональных данных», — подытожил директор по цифровому бизнесу РГС Банка Роман Головнев.

Доверительный управляющий ИФК «Солид» Евгений Маришин, в свою очередь, отметил, что цифровизация финансовых инструментов может изменить привычный набор инструментов для работы с деньгами.

По мнению эксперта, на фоне роста популярности криптовалют и других цифровых активов, в ближайшем будущем в каждом смартфоне могут появиться встроенные «мини сейфы» или «облачные» кошельки. Такие хранилища, уверен Евгений Маришин, снижают риски, связанные с потерей физического носителя (смартфона или флешки).

Директор по внешним связям платформы «Рокет Ворк» Дмитрий Дригайло отметил, что «цифра» проникает во все аспекты жизни и бизнеса, делая многие процессы доступнее, удобнее и значительно быстрее.

Там, где речь идет об экономии ресурсов и времени, по его мнению, можно говорить и о существенном снижении операционных расходов. В качестве примера он привел сервисы электронного документооборота, которые позволяют экономить уже сейчас на логистике и кадрах, а также современные платежные инструменты, которые делают возможными массовые выплаты на разные счета по одному клику, без необходимости содержать штат бухгалтеров.

Параллельно, как отметил Дмитрий Дригайло, искусственный интеллект проникает в работу служб поддержки, ускоряя и повышая качество сервиса. Таск-менеджеры повышают эффективность команды, а современные средства коммуникации позволяют сохранить продуктивность даже на расстоянии, без необходимости арендовать и содержать офис.

Подводим итоги

Цифровизация в России идет полным ходом. Несмотря на то, что процесс еще далек от завершения, уже сегодня можно разглядеть силуэт цифровой РФ.

В условиях политической гонки, запуск виртуальной версии национальной валюты и активная интеграция современных технологий в различные отрасли стали необходимостью. Отказ от цифровизации может поставить Россию в невыгодное положение на мировой арене.